Mein FAQ

1. Wie früh sollte ich dich anfragen?

Je früher, desto besser. Besonders Termine in der Hauptsaison (Mai bis September) sind oft viele Monate im Voraus vergeben.

2. Wie kann ich eine Anfrage an dich stellen?

Am einfachsten und ausführlichsten geht das über das Kontaktformular auf dieser Seite - dort kannst du alle wichtigen Infos direkt mit angeben. Natürlich kannst du mich aber auch per E-Mail an info@dj-starlight.de, per Telefon oder WhatsApp (0176-83069421) erreichen.

3. Was passiert, wenn du an meinem Wunschtermin schon gebucht bist?

Falls ich an deinem Wunschtermin bereits gebucht bin, lasse ich dich nicht hängen: Ich sende dir die Kontaktdaten eines DJs aus meinem Netzwerk, der zu diesem Zeitpunkt noch freie Kapazitäten hat. Alternativ schicke ich dir den Link zu einem professionellen Portal, über das du weitere passende und verfügbare DJs finden kannst.

4. Können wir uns vor der Buchung kennenlernen?

Sehr gern. Ein persönliches Kennenlernen per Video-Call oder Telefon ist jederzeit möglich - damit du ein gutes Gefühl hast., Wenn du magst, lade ich dich auch gern zu mir ins Büro ein. Bei einer Tasses Kaffee oder Tee können wir in entspannter Atmosphäre alle offenen Fragen besprechen - bei schönem Wetter auch gern auf der Terrasse.

5. Was passiert mit meinen Daten?

Deine Daten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der Angebotserstellung und Auftragserfüllung verwendet. Eine ausführliche Datenschutzerklärung findest du auf dieser Homepage. Mit allen beteiligten Dienstleistern (z.B. Lexware Office, Kreativ Management, Google) bestehen DSGVO-konforme Auftragsverarbeitungsverträge. Solltest du dich gegen eine Buchung entscheiden oder ist dein Auftrag abgeschlossen, werden deine Daten selbstverständlich DSGVO-konform gelöscht.

6. Wie läuft die Buchung ab?

Du erhältst von mir eine Angebotsbroschüre mit allen wichtigen Infos und Preisen. In der E-Mail findest du außerdem einen Link zur bequemsten und papierlosen Variante: der Online-Buchung. Natürlich kannst du den Vertrag aber auch ausdrucken, unterschreiben und per Post oder als Scan an mich zurücksenden. Wichtig: Das Senden eines Faxes ist seit dem 01.01.2025 nicht mehr möglich.

7. Bekomme ich eine Auftragsbestätigung?

Ja, nach deiner Buchung erhältst du eine digitale Auftragsbestätigung per E-Mail. Damit ist dein Termin fest reserviert, und du hast alle Details übersichtlich schwarz auf weiß. Du kannst die Auftragsbestätigung jederzeit online einsehen. Wenn du während der Veranstaltungsplanung weitere Zusatzoptionen buchst, wird sie automatisch aktualisiert.

8. Wo finde ich die AGB und das Widerrufsrecht?

Meine AGB findest du jederzeit auf meiner Webseite. Vor Vertragsschluss sind sie auch im Online-Buchungsprozess vollständig einsehbar. Bitte beachte: Da meine Dienstleistung an einem individuell für dich reservierten Termin erbracht wird, besteht laut §312g Abs.2 Nr.9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

9. Muss ich eine Anzahlung leisten?

Nein, bei mir gibt es ganz bewusst keine Anzahlung.

10. Wie kann ich bei dir bezahlen?

Du kannst deine Rechnung vorab per Überweisung begleichen. Selbstverständlich kannst du mir das Geld aber auch am Tag der Veranstaltung in bar übergeben und erhältst dann eine Quittung. Eine Kartenzahlung ist bei mir nicht vorgesehen.

11. Wie kann ich mögliche Mehrstunden bezahlen?

Verlängerungsstunden kannst du ganz unkompliziert bar vor Ort bezahlen. Wenn du kein Bargeld dabei hast, ist das kein Problem: In diesem Fall erhältst du am ersten Werktag nach der Veranstaltung eine Rechnung mit einem Zahlungsziel von 21 Tagen.

12. Wie sieht es mit der Bezahlung als Firmenkunde aus?

Firmenkunden erhalten eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt in der Regel per Überweisung, innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist (fünf Werktage nach der Veranstaltung). Wenn du spezielle Anforderungen für deine Buchhaltung hast (z.B. Bestellnummern oder Ansprechpartner auf der Rechnugn), gib mir bitte einfach kurz bescheid.

13. Kannst du auch E-Rechnungen ausstellen?

Ja, das ist möglich. Auf Wunsch stelle ich E-Rechnungen im XRechnungs- oder ZUGFeRD-Format aus - z.B. für Behörden oder größere Unternehmen. Gib mir einfach bei der Buchung Bescheid, welches Format du benötigst und welche Angaben enthalten sein sollen. Ich richte die Rechnung dann entsprechend ein.

14. Sind die Fahrtkosten bei dir im Preis enthalten?

Ja, innerhalb Deutschlands sind alle Fahrtkosten bereits im Preis enthalten. Innerhalb von Europa oder weltweit sind Buchungen ebenfalls möglich - hier erstelle ich dir gern ein individuelles Angebot inklusive Flug, Kilometergeld oder ggf. Hotel- und weiteren Reisekosten. 

15. Muss ich eine Übernachtung für dich buchen?

Nein, das ist keine Pflicht. Aber natürlich freue ich mich, wenn du mir eine Unterkunft organisierst - besonders bei langen Anfahrten oder späten Endzeiten. So komme ich sicher und entspannt durch die Nacht.

16. Gibt man dem DJ Trinkgeld?

Ein Trinkgeld ist natürlich kein Muss - aber wenn du dich auf diese Weise bedanken möchtest, freue ich mich. Noch mehr bedeutet mir allerdings ein ehrliches Feedback oder eine Bewertung. Das hilft mir und auch zukünftigen Kunden oder Veranstaltern weiter.

wird fortgesetzt...